德国机动车监督协会（Deutscher Kraftfahrzeug überwachungsverein，简称为DEKRA）成立于1925年，是德国政府认可的汽车安全鉴定检测权威机构。

DEKRA集团是欧洲最大、世界第三的服务性公司，分支机构遍及欧洲27个国家、北美、巴西、南非及中国。该集团在全球有95家分公司，主要开展四大主营业务：DEKRA机动车检测及咨询、DEKRA国际运营及车险公估、 DEKRA NORISKO工业检测及认证、DEKRA人事及培训教育。截止2008年，DEKRA集团的营业额超过14亿欧元，全球雇员总数约1.75万名。

公司依托母公司 DEKRA AG 在这些方面的优势，开展汽车工业技术咨询、建筑工程项目咨询和环保信息咨询等业务，使他能在中国市场扬其所长。其主要经营企 业管理咨询、市场营销策划咨询、科技信息咨询、工程技术咨询、汽车工业技术咨询、经济信息咨询、投资咨询、环保信息咨询等业务。

公司尤其致力于以“神秘购物评估”方式提供审查和市场研究服务，公司安排经培训的员工体验各类客户服务的过程并进行考量，该员工将扮演潜在的客户 / 真实的客户角色，通过详细、客观报告的方式返回体验的情况。

神秘购物评估是一种检查活动以及针对销售人员的测试。当客户在常规汽车检查外，发现车内存在某些缺陷，客户将把此等存在缺陷的车开到汽车销售商处。在经销商的修理厂，该车将接受检查，找出哪些问题已被查出并被解决而哪些未经查出。该检查将反映出各个销售商的服务质量。母公司的质量管理部门通常使现场作业的方式来监控此类汽车销售商。

DEKRA 集团已经为许多国家的汽车制造商的著名品牌提供大规模神秘购物评估服务，这将有助于衡量和提高汽车经销商修理厂的服务质量，提高中国的汽车道路安全。此举降低了维修服务后汽车内的不确定因素风险和散热不足的问题。

作为 DEKRA Groupe 的一个重要组成部分， DEKRA NORISKO 工业检测及认证目前给各类型的客户（公司，社会团体，政府部门等）提供全面的确保工程安全，人员健康和环境保护方面的咨询和认证服务。 2008 年初， DEKRA NORISKO 也已进驻中国并致力拓展建筑工程及环境工程领域的业务。

其次，德凯达公司还主要向在中国设立的外商投资企业和中国公司提供经济、技术、组织结构、工业、环境和管理咨询方面的服务。根据 DEKRA 集团在欧洲国内市场已有的业务，公司向中国市场上的本地及国际客户提供综合支持。扮演着中国与欧洲间桥梁的角色，着眼于为中国企业向德国和欧洲投资发展提供平台，并协助德国及欧洲企业在华投资。